დაგვიკავშირდით
მზად ვართ დაგეხმაროთ Open Source აპლიკაციების მართვაში, IT ინფრასტრუქტურის ოპტიმიზაციასა და ტექნიკური საკითხების გადაჭრაში.
ტექნიკური მხარდაჭერა (Helpdesk)
ყველა ტექნიკური კითხვის, ხარვეზის ან დახმარების საჭიროების შემთხვევაში გამოიყენეთ მხარდაჭერის ციფრული არხები, რათა მოთხოვნა ოპერატიულად დამუშავდეს.
- ონლაინ ჩათი (Live Chat): მოგვწერეთ პირდაპირ საიტიდან.
- მხარდაჭერის ელ-ფოსტა: [email protected]
- დახმარების პორტალი: helpdesk.stack.ge
სამუშაო საათები და კონტაქტი
- ორშაბათი - პარასკევი: 09:00 - 19:00
- შაბათი: 10:00 - 14:00
- ელ-ფოსტა (ზოგადი): [email protected]
- ტელეფონი: +995 510 10 35 35
🚨 Emergency მხარდაჭერა
24/7 რეჟიმი მოქმედებს მხოლოდ კრიტიკული ავარიული შემთხვევებისთვის (მაგ. სერვერი სრულად გათიშულია ან ბიზნეს-კრიტიკული სერვისი მიუწვდომელია). ზოგადი კითხვებისთვის ან არაკრიტიკული საკითხებისთვის გთხოვთ გამოიყენოთ Helpdesk, ჩათი ან ელ-ფოსტა.
როგორ მუშაობს პროცესი
- მოთხოვნის დაფიქსირება: გვიკავშირდებით ჩათით, ელ-ფოსტით ([email protected]) ან ხსნით ბილეთს helpdesk.stack.ge-ზე.
- ავტომატური აღრიცხვა: მოთხოვნა მომენტალურად ხვდება მართვის პანელში, სადაც ენიჭება პრიორიტეტი.
- ოპერატიული გადაწყვეტა: ტექნიკური ჯგუფი ეცნობა დავალებას, აგვარებს ხარვეზს და შედეგს წერილობით გატყობინებთ.
💼 ზოგადი და საკონტაქტო ინფორმაცია
სამუშაო საათებში (ორშ-პარ: 09:00-19:00, შაბათი: 10:00-14:00) ორგანიზაციული, პარტნიორული ან ფინანსური საკითხებისთვის გამოიყენეთ:
- ელ-ფოსტა: [email protected]
- ტელეფონი: +995 510 10 35 35